Informativa sul trattamento dei dati personali
Resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (Codice Privacy).
Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è MR S.r.l., con sede legale in Via Foria 136, 80137 Napoli (NA), P.IVA e Codice Fiscale IT12270740967.
- Email di contatto per la privacy: info@manuelrolla.it
MR S.r.l. non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di obbligatorietà ai sensi dell'art. 37 GDPR. Ogni richiesta relativa ai dati personali va indirizzata al Titolare all'indirizzo email sopra indicato.
2. Quali dati raccogliamo
A seconda del punto di contatto (modulo sul sito, diagnosi/quiz online, modulo pubblicitario sui social, richiesta via WhatsApp), trattiamo le seguenti categorie di dati:
- Dati anagrafici e di contatto: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono (anche per contatto via WhatsApp).
- Dati sull'attività d'impresa: nome dell'azienda, fascia di fatturato, numero di collaboratori, e le informazioni che l'interessato fornisce liberamente rispondendo alle domande della diagnosi o compilando i campi descrittivi del modulo.
- Dati di navigazione e tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser (user agent), pagina di provenienza, parametri della campagna pubblicitaria (UTM) e identificativi generati dai cookie, secondo quanto descritto nella Cookie Policy.
Non richiediamo né trattiamo consapevolmente categorie particolari di dati (art. 9 GDPR: salute, opinioni, appartenenze, ecc.). Invitiamo l'interessato a non inserire dati di questo tipo nei campi liberi.
I nostri servizi non sono rivolti a minori di 18 anni.
3. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica
| # | Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|---|
| a | Dare riscontro alla richiesta, erogare la diagnosi online e inviarne il risultato (via email e/o WhatsApp) | Misure precontrattuali richieste dall'interessato — art. 6(1)(b) |
| b | Ricontattare l'interessato — anche telefonicamente e via WhatsApp — per fissare e svolgere la chiamata conoscitiva e valutare l'idoneità al servizio | Consenso — art. 6(1)(a) |
| c | Inviare comunicazioni promozionali e materiali di valore (email e messaggi WhatsApp, sequenze informative) sui nostri servizi | Consenso — art. 6(1)(a) |
| d | Cookie e strumenti di analisi e advertising (es. Meta Pixel), come da Cookie Policy | Consenso — art. 6(1)(a) |
| e | Adempiere a obblighi di legge (contabili, fiscali, di sicurezza) | Obbligo legale — art. 6(1)(c) |
| f | Difendere un diritto in sede giudiziaria e garantire la sicurezza dei sistemi | Legittimo interesse del Titolare — art. 6(1)(f) |
4. Se i dati sono obbligatori o facoltativi
Il conferimento dei dati di contatto è facoltativo, ma necessario per la finalità (a): senza di essi non possiamo dare riscontro alla richiesta né inviare il risultato della diagnosi.
Il consenso al contatto commerciale (b) e alle comunicazioni promozionali (c) è facoltativo: il rifiuto non pregiudica la possibilità di ricevere il risultato della diagnosi, ma non ci consente di richiamare l'interessato per la chiamata conoscitiva.
5. Come trattiamo i dati, profilazione e decisioni automatizzate
I dati sono trattati con strumenti elettronici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne sicurezza e riservatezza (accessi controllati, cifratura in transito, minimizzazione).
La diagnosi online assegna un punteggio e una fascia di risultato in base alle risposte fornite: si tratta di una profilazione a fini di segmentazione e di personalizzazione del contatto successivo. Questa elaborazione non produce effetti giuridici né incide in modo analogamente significativo sull'interessato: non determina alcuna decisione presa unicamente in modo automatizzato ai sensi dell'art. 22 GDPR. Ogni valutazione di idoneità al servizio avviene con l'intervento umano (chiamata conoscitiva con il Titolare o con un suo incaricato).
6. A chi comunichiamo i dati
I dati non sono diffusi. Possono essere trattati, per nostro conto e su nostre istruzioni, da soggetti nominati Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) che ci forniscono servizi tecnici e operativi, appartenenti alle seguenti categorie di destinatari:
- fornitori di servizi di hosting e infrastruttura cloud (basi di dati e applicazioni web);
- fornitori di piattaforme di advertising, misurazione e analisi (es. piattaforme di social advertising), come dettagliato nella Cookie Policy;
- fornitori di strumenti di gestione dei contatti (CRM);
- fornitori di servizi di invio email e messaggistica (anche via WhatsApp) e di agenda e prenotazione degli appuntamenti;
- fornitori di strumenti di intelligenza artificiale a supporto operativo;
- consulenti e professionisti (es. commercialista, consulenti legali) e Autorità, nei casi e nei limiti previsti dalla legge.
Tutti i Responsabili sono vincolati da un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 GDPR. L'elenco nominativo e aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile gratuitamente su richiesta scritta al Titolare all'indirizzo info@manuelrolla.it.
7. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni dei fornitori indicati hanno sede o infrastrutture negli Stati Uniti o in altri Paesi extra-UE. In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR: decisioni di adeguatezza (incluso l'EU-US Data Privacy Framework, ove il fornitore vi aderisca) oppure Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, integrate ove necessario da misure supplementari. Copia delle garanzie può essere richiesta al Titolare.
8. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Dati di contatto dei potenziali clienti (lead): conservati per gestire la relazione con te e le comunicazioni sui nostri servizi, finché mantieni interesse verso di noi e comunque fino a una tua richiesta di cancellazione o revoca del consenso; i dati sono riesaminati periodicamente per tenere solo quelli ancora pertinenti.
- Dati trattati per finalità di marketing (finalità c): fino alla revoca del consenso; la prova del consenso è conservata per il tempo necessario a documentarne la liceità.
- Dati dei clienti: per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il tempo imposto dagli obblighi di legge (di norma 10 anni per la documentazione contabile e fiscale, art. 2220 c.c.).
- Dati di navigazione e cookie: secondo le durate indicate nella Cookie Policy.
9. I diritti dell'interessato
In qualità di interessato, l'utente ha il diritto di:
- accedere ai propri dati e ottenerne copia (art. 15);
- ottenere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti (art. 16);
- ottenere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio", art. 17);
- ottenere la limitazione del trattamento (art. 18);
- ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare (portabilità, art. 20);
- opporsi al trattamento (art. 21); l'opposizione al marketing diretto è sempre efficace e senza necessità di motivazione;
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (art. 7).
10. Come esercitare i diritti e reclamo all'Autorità
Per esercitare i propri diritti — inclusa la revoca del consenso — è sufficiente scrivere a info@manuelrolla.it. Daremo riscontro entro 30 giorni, termine prorogabile fino a 90 giorni in caso di richieste complesse. Per interrompere le comunicazioni promozionali è inoltre possibile usare il link di disiscrizione presente in ogni email o rispondere "STOP" ai messaggi WhatsApp.
L'interessato che ritenga violati i propri diritti può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del proprio Stato di residenza.
11. Modifiche a questa informativa
Il Titolare può aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative o organizzative. La versione vigente è sempre quella pubblicata sul sito, con indicazione della data di ultimo aggiornamento in testa al documento.